杭州红星文化大酒店·红星剧院

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隐私政策

      (杭州红星文化大酒店)(以下简称“杭州红星文化大酒店”)尊重所有客人及商业伙伴的隐私权,并将您提供的个人资料机密保存。我们严格遵守中国大陆个人资料(“隐私”)保障条例,尽可能按照国际公认标准来保障您的个人数据。您的个人数据及信息将帮助我们实现我们的承诺,为您奉献至诚待客之道。

政策的应用
隐私保障政策(“政策”)适用于客人以及与我们有业务往来的其它个人之数据与资料,还适用于以电子或书面等任何形式对这些数据与资料加以管理。
此政策令我们实现对保障您个人资料的承诺,并已被(杭州红星文化大酒店 )所采纳。下文中提及的“(杭州红星文化大酒店)”、“我们”、“我们的”,根据上下文含义,是对这些单独的酒店或企业之总称。

收集个人资料
此政策中的“个人资料”是指用来识别您身份的个人信息。您无需提供任何个人数据或资料,即可浏览我们的网站。为了让您享受特定服务,我们可能需要收集您的有关个人资料,并会要求您在完全自愿的基础上提供这些信息。我们收集您的个人资料可能是由于:(1)对提供要求的信息或服务所需或订房所需;(2)了解并满足您的个人喜好;(3)购买我们的产品或服务;(4)登记成为(酒店会员计划名称)会员所需;(5)提交工作申请;(5)信息沟通所需。

收集的个人资料之类型
我们处理的个人资料内容包括:
•       您的个人详情、联络详情、护照及签证、身份信息;
•       客人入住信息,包括入住的酒店、抵店/离店日期、购买的产品及服务、特殊要求、对服务的个人喜好、拨打的电话号码、接收的传真及电话信息等;
•       您信用卡的具体资料、会员信息、网上用户账户信息、个人信息或密码,以及任何合作伙伴会籍之信息;
•       我们满足您的特殊要求所需的任何信息(例如:休闲、旅游及客人喜好);
•       您对我们服务的意见与评价;
•       通过使用闭路电视系统以及其它安全系统所收集的信息;以及
•       有关客人信用的信息。

我们如何使用个人资料
我们可能使用及透露您个人资料的相关部分,用于如下用途:
•       处理及/或确认酒店安排和餐厅预订;
•       提供酒店住宿以及您购买的其它产品和服务,并收取费用;
•       为您提供专属特权、优惠及服务;
•       为您提供更为完善及个性化的服务;
•       对入会申请人的申请的处理,以及对会员的会籍管理;
•       用于履行我们对您、任何为您做旅行安排的企业或个人(如旅行社、  团体旅行组织者及您的雇主),及其它服务商(如信用卡公司、航空公司或其它常客奖励计划)的合同义务;
•       用于市场分析、市场调研、顾客满意度调查和质量保证调查;
•       对于信息和服务的要求给予回复;
•       为了保障客人的安全;
•       管理日常记录;
•       协助直销、推广活动以及客户管理,包括在您的同意下,给您发送促销信息或优惠计划(详情请见以下“直销”一栏);
•       协助出于任何目的的与其它个人资料整合;
•       公布我方或代表我方组织的竞赛之获胜者,或抽奖之获奖者;及
•       达到其它法律及法规的要求。

透露您的个人资料
我们将不时向如下相关方提供及传输您的个人数据及信息 :(杭州红星文化大酒店);相关旅游企业(如航空公司、汽车租赁公司或旅行社);(杭州红星文化大酒店)的合作伙伴;速递公司;邮寄公司以及合同承包商等,以协助满足您的需求,或提供您要求的服务,或出于其它原因(详情请见“我们如何使用个人资料”一栏)。我们与任何资料收取方订有协议,除了(杭州红星文化大酒店)声明的上述用途外,严格禁止他们透露任何个人资料及信息用于其它目的。
如果应法庭或政府机构的要求,或遵照法律的规定,抑或为了保护我们本身的权利或财产,我们有权透露有关您的任何个人资料及信息。
我们可能与商业合作伙伴、附属或相关企业或其它公司或组织分享人口统计方面的汇总信息。该汇总信息与您的任何可识别个人资料并无关联也无法追溯。
除了上述情况外,我们不允许将可识别的个人信息出售或传输给任何第三方。

直销
我们将使用您的个人资料(包括您的姓名、地址、电话号码、电邮地址和其它联络详情),向您发送市场营销宣传资料,如包含新闻、优惠、促销、活动等内容的直邮、电邮、电话和短信,这些新闻、优惠、促销和活动均由我们或我们的商业伙伴提供,并与下列类别的产品和服务相关:
旅游、餐饮、信用卡、服务娱乐、休闲运动、康体健身、非营利及慈善活动、电信、社交网络、媒体及公关。
不经您的同意,我们不会将您的个人资料作直销之用。在采用您的个人资料作直销用途之前,我们会首先征得您的同意。您也可凭以下几种免费的方式,随时选择停止接收任何市场营销宣传资料:
•       依照宣传资料中的“停止订阅”之相关指令;
•       根据“如何查阅或更正您的个人资料”一栏中的说明,联络

确保个人数据安全之承诺
为了维护您个人数据的准确性,并防止未经授权的访问,以及保证您的个人信息被正确使用,我们采取了相应的人工、电子及管理措施,以保障所收集的个人数据之安全性。我们定期审阅并监控这些安全措施。虽然我们将全力维护您的个人数据之安全性,但是,没有任何安全措施可完全防止个人数据和信息被扰乱、滥用或侵入,对由此产生的任何数据遗失、滥用或变动,我们将不承担责任。
儿童和未成年人
除非当地法律规定,否则我们不会在知晓的情况下向任何儿童或未成年人收集个人资料。如您是儿童或未成年人,您只能在父/母或监护人的允许下方能使用我们的网站和服务。

匿名浏览
访客均以匿名方式浏览我们的网站。除您主动输入的信息以外,我们网站的设置不会从您的电脑收集任何其他信息即是说,除非您在知情情况下主动向我们提供信息,否则我们不会知道您的身份、电邮地址或可识别您身份的任何信息。

Cookies
我们将在某些网页上使用"cookies",让您在浏览网站时拥有更完善的体验。Cookies是您电脑的浏览器中用来保存您喜好的网上文本文件。除非您主动将电邮地址或其它可识别的个人信息告知我们,如注册我们的某种服务等,否则Cookies本身不会泄露这些信息。但是,一旦您选择在网站上输入您的可识别个人信息,这些信息可能会与储存于cookie中的资料相链接。
我们使用cookies,以更好地掌握网站的使用情况,并改进网站内容及服务。例如,我们会使用cookies让您在我们网页上的体验更个性化(您再次浏览网站时,我们可根据姓名识别您的身份,等等);在由密码保护的区域储存您的用户名及/或密码;为您提供相关产品、项目或服务。

您的选择
您可随意选择您自愿告知我们的个人数据或信息。如果您不愿提供某些具体信息,您可享受的服务可能会受到影响(例如,如不提供姓名,我们将无法为您预订)。

如何查阅或更正您的个人资料
您有权查阅并更新保留在我们数据库中的个人资料。如您的个人详情有任何变动,请随时进行更新。您若对此政策有任何疑问,或要求查阅及更新您的个人资料及信息,请联系                    。
我们在处理您的相关申请时,有权收取一定的费用。 如上所述,您须以书面形式申请查阅并更新个人信息。提出申请时,请务必告知您的姓名、地址及电话号码以便我们确认您的身份,并告知您申请的具体事项。

政策之更新
我们将不时更新此政策。有关此政策的任何改动将公布于我们的网站,让您随时了解我们收集及使用您个人资料的情况。此政策的每一更新版本将在末尾部分注明更新的日期,供您参考。
所有的更新和改动一旦公布于我们的网站,即立刻生效。您在其后使用网站即代表您接受已更新并生效的政策。

其它
此政策依照中华人民共和国的法律而建立,并受中华人民共和国法律的约束。
此政策正本为中文版,可能翻译成其它语种。如中文版本和其它翻译版本有任何不符合处,请以中文版本为准。